Полуфинальные :-) итоги борьбы с тур.бизнесом

После наших титанических усилий, предпринятых за прошедшние три-четрые дня, нам удалось: 

1) получить возврат денег за отель в Тулуме (за исключением 60 евро аванса),

2) получить возмещение за отель в Мехико,

3) написать официальное письмо Эйр Франсу с требованием возместить нам штраф за модификацию билетов (потому что их наглое поведение возмутило нас больше всего! Ведь если несчастные отели в Мексике можно понять - их бизнес жутко пострадал и первоначальное нежелание возвращать нам деньги нас, хотя и не обрадовало, но, вполне, понятно, то на ЭйрФранс наше понимание не распространяется. И даже маленькие отели два дня спустя вернули нам деньги! А масштаб ЭйрФранса ни в какое сравнение с маленькими отельчиками в Мексике не входит, поэтому их борзое отфутболивание нашей просьбы вернуть нам штраф, содранный с нас на пол дня раньше, чем им начальство спустило директиву эти штрафы не брать, нас серьезно взбесило. Так что тут мы уже из принципа будем пытаться их дожать. Мало того, что нам пришлось доплатить по 200 евро с носа за билеты, хотя в других авиакомпаниях билеты были дешевле, так еще и штраф они с нас взяли и вернуть не хотят. Фиг им!  

4) выяснить, что Мексикана, на потерю расходов за билеты которой мы уже почти было настроились, не только, как и все остальные авиакомпании, меняет билеты без штрафа (если успеть с модификацией до 10 декабря), но и что поменять направление и дату можно на рейсы, выполняемые их партнерами по Альянсу. Т.е. можно будет, например, в Испанию слетать на какой-нибудь уикэнд или в кучу других городов в Европе. Класс! Вот она позитивная сторона глобализации! (это в противовес негативной - быстрому распространению любой заразы по всему миру :(  

5) заказать 2 недели в 4*-отеле на Маврикии: 
- после оплаты обнаружить, что цены в евро за тот же пакет на французской версии сайта на 30% выше цен на английской, потому что у них, видите ли, маркетинговые стратегии разные для английского и французского рынка,
- популярно объяснить, что нам положить на их стратегии, потому что мы, вообще, русские, и тот факт, что мы владеем не только английским, но и французским, не есть повод приравнивать нас к французскому рынку, 
- как следствие, провести длительные устно-письменные переговоры с агентством, не желающим возвращать нам 956 евро разницы!!!!
- вытянуть с них согласие на переделку контракта по нормальной цене с возможностью получения скидки на сумму разницы при следующем заказе через их агентство (вот борзость, да? Типа, как если бы на Маврикий мы каждый квартал могли ездить, а не первый раз в жизни туда собрались, воспользовавшись промоушеном, вызванным снижением посещения острова бритами в связи с фин.кризисом)
- сделать контр-предложение: добавить к нам в комнату доп. третьего человека (подругу из Лондона) и забрать разницу экскурсиями (т.е. не дожидаясь след.раза, а сейчас)
- получить их общее согласие на подобное возмещение и измененный контракт с указанной разницей (цена такая-то, оплачено столько-то, итоговая переплата = 956 евро) + ваучер, подтверждающий бронь двухнедельного проживания в выбранном отеле.
- отменить третьего человека (наша подруга отказалась, ибо с деньгами у нее напряг) и попросить выдать нам только экскурсии.
- получить подтверждение от агентства и расчет стоимости выбранного нами пакета экскурсий в  количестве трех штук: 
а) Robinson Crusoe (Full day with lunch & drinks) (South Coast);
б) Mauritian Heritage (Full day with lunch) (Pamplemousses Botanical Garden, Sugar Adventure,Eureka).
в) A Miniature Eden – Ile aux Cerfs (Full day with lunch) (East Coast).

Не удалось: 
1) зарегистрироваться он-лайн и распечатать посадочный талон в течение вчерашнего рабочего дня - Эйр Франс отложила активацию он-лайн регистрации на этот рейс (а он выполняется экипажем Эйр Маврикий) на неопределенный срок. В итоге, будем в аэропорту регистрироваться.

В общем, пока только получение возмещения от Эйр Франс остается в разряде "pending issue". Все остальные проблемы мы, не без напрягов, но, похоже, разрулили! Я молчу, конечно, сколько сил и нервов это потребовало, но результаты радуют. Усилия никогда не проходят даром, если они правильно нацелены и организованы.

Да здравствует 2-х-недельный отпуск на райском острове с температурой +26-+28, волшебными пляжами и изумительного лазурного цвета морем!