Американский versus бразильский стиль работы

Позавчера наш любимый постоянный asset management клиент организовал нам конф. звонок с бразильской командой. Толку от этого было как от козла молока, больше часа мы бились с чуваками, явно, сидящими где-то под пальмой и даже не вслушивающихся в слова собеседника, отвечающие "не знаю" на такие элементарные вопросы, что мы невольно задумались на тему: если инвестиционными деньгами клиентов управляют такие непрофи, то не удивительно, что их активы сократились ровно на две трети ... (и что НИКОГДА свои деньги, когда они, дай Бог, будут, инвест. менеджерам без личного знакомства (а чисто, потому что чувак работает на ту или иную раскрученную марку инвест.управляющей компании) мы не доверим!!! НИ-КОГ-ДА!!!).
В общем, жевали-жевали (они еще и по-английски не все понимают ...), устали как черти, а толку на ломаный грош.

После чего, энергичная дама со стороны клиента, ответственная за этот проект, позвонила CFO из одного штатовского офиса, который (офис) в свое время принимал активное участие в основании офиса в Бразилии, передал им в управление пару своих контрактов, а также до сих пор их контролирует на разных фронтах. Мужик согласился с нами поговорить и тут же выделил нам немного времени в своем графике (попадавшее на пол восьмого вечера (блин, пропустила последнее занятие по верховой езде!).

Но какой это был разговор! Аааа! Это был рабочий и лингвистический оргазм! Мало того, что нас окатило позитивом, замешанным на мой любимый бодрый энергичный американский акцент, мало того, что управленец такого уровня помнит детали (хотя не он лично занимался бразильским офисом несколько лет назад) и выдал нам массу четкой структурированной информации, так еще и в ответ на один из наших вопросов, он сказал, что на вскидку не скажет, но может поискать. И тут же (бля! я уже забыла, что такое бывает за годы работы во Франции) полез в свой комп, ручками!! и стал искать, что нас интересовало (так, на минуточку, я напоминаю, что чувак - CFO  большой международной корпорации! Вы где-нибудь во Франции видели CFO, который бы ручками полез в свой комп искать инфу трехлетней давности, которая к его юр.лицу отношения не имеет? Ааааа, держите меня! Я мысленно корчилась в восхищенных коликах!). И нашел! И нам тут же выдал инфу. А остальное, что обещал найти, записал себе на post-it и через несколько часов прислал! Сам! Никому не делегировал (а ля "сделай мейл и пошли вот эти документы"), а сам, умеючи, на клаве написал несколько строк, приаттачил доки и нажал кнопочку "send". Ни разу не скривил нос и не сказал, что он занят и что это не его дело (хотя это было бы недалеко от истины), нет, быстренько все сделал и вернулся к своим рабочим делам, которых у него, как у CFO такого уровня, явно, немало.

Короче, наш разговор с ним продолжался 17 минут. За это время мы узнали больше и получили больше ответов на вопросы, чем за час двадцать, проведенный в беседе с тремя бразильцами (тоже, кстати, начальственного уровня), "курившими бамбук". Эффективность не поддающаяся никакому сравнению

Я не фанат Америки и жить бы там не очень хотела. Но я ОБОЖАЮ работать с американцами. Потому что я пока не встречала бОльшей простоты при отсутстви снобства, несмотря на высокую должность, и бОльшего профессионализма в своем деле и позитива от своей работы на фоне не чурания любой работы, если это быстрее сделать самому, чем терять время на делегирование (я не призываю делать все самому и не делегировать, я про другое, если кто не понял).
Я ОБОЖАЮ работать с такими людьми! Потому что они ищут solution, а не сто причин, почему это невозможно сделать. В этом принципиальная разница в стиле работы между американскими профи и их коллегами во многих странах. Направленность усилий прямо противоположная. Как это усложняет жизнь и устомляет в одном случае, и насколько наполняет тебя энергией и энтузиазмом в другом! Я, честно сказать, предпочитаю работать бОльше, но с людьми, которые делают это с желанием, чем меньше, но с теми, кто не переставая ноет о том, как все тяжело и надоело.

How to open a wine bottle with a shoe

Специально для bubusichka и kucha_mala.
http://www.wimp.com/wineshoe