Ода британскому сервису

В этой поездке в Лондон я не только смогла забрать свою карточку амекс, забытую в магазине, но заботливо сохраненную в течение трех недель до моего приезда, но еще и столкнулась с британским сервисом при покупке доступа в интернет.

Далее, просто, цитирую (хотя не скрою, что я в очередном приятном шоке от британского сервиса):

Пыталась купить интернет у БТ ФОН, но неудачно. В итоге, пишу в их клиентскую службу (в пятницу после обеда):

( Read more... )

**************************
А ТЕПЕРЬ, ВНИМАНИЕ, ОТВЕТ (в понедельник утром!):

( Read more... )

Как говорится, no comment... Я даже не буду предлагать представить похожую ситуацию в любой из двух стран, в которых мне повезло жить... Даже не буду. Ибо, ответ и так ясен: miracles do not happen everywhere. И переиначивая известную пословицу: Each country has the government service it deserves.

Путь снова на Москву!

Взяла билеты на три дня беготни по делам (юридическим и сопутствующим): вылет в Москву вечером 7го сентября (вторник), прилет домой вечером 10го сентября.
Лечу Чешскими авиалиниями, ибо они, почти, в 2 раза дешевле двух наших славных монополистов кровопийц Эйр Франса и Аэрофлота (340 евро против 570-650 евро). А разница по времени в пути всего около часа.

Надеюсь, что меня кто-нибудь из друзей встретит. Может, добрый Олежек? Надо ему написать или позвонить.

Если получится, то в Москву подъедет и Маша, моя сводная сестра. Пообщаемся хоть. А то, в прошлый раз, у нас было всего несколько часов. Сейчас, правда, тоже будет жестковато со временем, но если ей будет больше нечего делать (Москву она уже видела и не один раз), то, может, походит со мной по делам, тогда времени на потрындеть будет навалом. 

ebookers.fr

В очередной раз вспомнила, что ebookers.fr с апреля месяца! все еще не вернул мне мои сто с лишним евро, причитающиеся мне за билет на рейс Люфтганзы Москва-Париж, который я сдала, потеряв последние капли терпения, после 5 отмен и переносов моего вылета, вызванные апрельским вулканным бардаком.
В очередной (пятый) раз позвонила им по их платному (спасибо работодателю за возможность использования раб. телефона в корыстных личных целях) телефону в клиентскую службу, чей кол-центр отдан братьям по разуму по бывшим колониям.
В очередной раз меня уверили, что вот уже в ближайшие 3-4 дня мне все вернут.

Все, если к следующей недели деньги не придут, придется ругательное письмо писать. Как же задалбывает этот уродский сервис: пока не напишешь письмо, ничего по телефону решить не возможно (хотя деньги за это исправно берут). Столько времени на это убивать приходиться, жуть! 

Это, конечно, не лондонский сервис, где я в очередной раз поразилась контрасту двух сфер обслуживания, разделенных не только ЛаМаншем, но и огромной пропастью в понятии "сервиса" как такового.